سوالات متداول
در این صفحه به رایج‌ترین سوالات شما در رابطه با خرید محصولات، پشتیبانی و گارانتی محصولات پاسخ داده‌ایم. اگر سوالی در مورد ویژگی‌های محصولات، نحوه ثبت سفارش یا خدمات پس از فروش دارید، اینجا میتوانید پاسخ خود را پیدا کنید. برای سهولت بیشتر، لینک‌های مرتبط به هر بخش در اختیار شما قرار گرفته است.
اگر پاسخ سوال خود را در این صفحه پیدا نکردید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی رایلینک ارتباط برقرار کنید. ما آماده‌ایم تا به تمامی سوالات و نیازهای شما پاسخ دهیم.
محصولات هوشمند رایلینک با استفاده از تکنولوژی NFC (Near Field Communication) عمل می‌کند. این تکنولوژی امکان انتقال سریع اطلاعات را در فاصله‌های نزدیک را فراهم می کند. درون هر کارت ویزیت، یک تراشه NFC تعبیه شده است که اطلاعات مورد نظر شما را به دستگاه‌های سازگار با NFC منتقل می‌کند.
تنها کافیست کارت را به پشت گوشی هوشمند مخاطبان خود نزدیک کنید تا اطلاعات شما مانند شماره های تماس، آدرس وبسایت، لینک‌های شبکه‌های اجتماعی، اطلاعات حساب بانکی(شماره حساب، کارت و شبا)، آدرس، لوکیشن و اطلاعات برند شما مثل لوگو و بیوگرافی کسب و کارتان به صورت خودکار منتقل شود. این روش انتقال اطلاعات سریع، راحت و مؤثر است و به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به چاپ تعداد زیادی کارت کاغذی، اطلاعات خود را به اشتراک بگذارید و مخاطبانتان این اطلاعات را ذخیره کنند.
خیر، برای استفاده از محصولات هوشمند رایلینک نیاز به نصب هیچ برنامه اضافی نیست. این کارت‌ها با تکنولوژی NFC طراحی شده‌اند که توسط اکثر گوشی‌های هوشمند جدید پشتیبانی می‌شود. کافیست کارت را به گوشی نزدیک کنید تا اطلاعات به صورت خودکار منتقل شود. این ویژگی باعث می‌شود استفاده از کارت ویزیت هوشمند بسیار آسان و بدون نیاز به تنظیمات پیچیده باشد.
حتی در گوشی قدیمی فاقد سیستم NFC با اسکن کد کیوآر QR به راحتی میتوانید به اطلاعات دسترسی داشته باشید.
بله، یکی از ویژگی‌های برجسته محصولات هوشمند رایلینک این است که شما میتوانید اطلاعات ذخیره شده را به‌راحتی و در هر زمان از طریق پنل احتصاصی خود ویرایش یا به‌روزرسانی کنید.
این قابلیت برای مواقعی که اطلاعات تماس شما تغییر می‌کند یا می‌خواهید اطلاعات جدیدی به کارت خود اضافه کنید، بسیار کاربردی است. با این ویژگی، اطلاعات شما همیشه به‌روز و دقیق باقی می‌ماند، بدون نیاز به چاپ مجدد کارت‌ها.
شما میتوانید به‌سادگی از طریق وبسایت ما اقدام به سفارش انواع محصولات رایلینک از قبیل کارت ویزیت هوشمند، استند هوشمند، لیبل های برچسبی کنید یا با کارشناسان ما به صورت تلفنی یا از طریق واتساپ در ارتباط باشید. فرآیند سفارش سریع و آسان است و شما میتوانید طراحی اختصاصی خود را انتخاب و سفارش دهید.
NFC مخفف Near Field Communication به معنای ارتباط میدانی نزدیک است. این تکنولوژی از طریق امواج رادیویی امکان انتقال اطلاعات در فاصله‌های کوتاه را فراهم می‌کند. با استفاده از NFC، میتوانید اطلاعات را به‌صورت امن و سریع منتقل کنید، زیرا برای انتقال اطلاعات، کارت باید به گوشی چسبیده شود.
اکثر گوشی‌های هوشمند جدید از تکنولوژی NFC پشتیبانی می‌کنند. برای بررسی این موضوع، میتوانید به تنظیمات گوشی خود رفته و NFC را جستجو کنید. در صورتی که گوشی شما این قابلیت را داشته باشد، میتوانید از کارت ویزیت هوشمند استفاده کنید.
- کارت ویزیت هوشمند رایلینک
- استند هوشمند رایلینک
- لیبل های برچسبی (قابل نصب بر پشت گوشی، مانیتور، میز، جاسوییچی و...)
- پک های محصولات رایلینک
- کارت ویزیت کیوآر چاپی
شما میتوانید تمامی اطلاعات تماس و جزئیات کسب‌وکار خود را روی محصولات هوشمند رایلینک برنامه‌ریزی کنید. این اطلاعات می‌تواند شامل لینک‌های شبکه‌های اجتماعی و وبسایت، آدرس ایمیل، شماره تلفن ها، شماره کارت ها، درگاه های پرداخت، لوگو و اطلاعات بیزینس، مکان‌ها و مسیریابی، کاتالوگ، حتی عکس، فیلم و ... باشد. این انعطاف‌پذیری به شما اجازه می‌دهد تا کارت ویزیت یا استند هوشمند خود را به‌صورت کامل و جامع شخصی‌سازی کنید.
حتی می توانید کارت ویزیت خود را با انتخاب گزینه سئو در موتورجستجوی گوگل ثبت کنید تا مخاطبان جدید هم با سرچ کردن نام برند شما، به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.
شما میتوانید تمامی اطلاعات زیر را داخل پروفایل خود قرار دهید.
- نام بیزینس
- توضیحات بیزنس
- شماره موبایل و تلفن ثابت
- لینک‌های شبکه‌های اجتماعی (تلگرام، اینستاگرام، واتساپ، توییتر، یوتوب و ...)
- ایمیل
- وبسایت
- آدرس نوشتاری
- موقعیت مکانی (Location)
- شماره کارت، شماره شبا و شماره حساب
- درگاه های پرداخت
- فایل رزومه، کاتالوگ، نمونه کار و موارد دیگر
- QR کد های بیزینسی
بله، شما میتوانید هر زمان که بخواهید اطلاعات خود را از طریق پنلی که در اختیار دارید، ویرایش کنید. رایلینک فیلم آموزش کار با پنل که بسیار ساده است را در اختیار شما قرار خواهد داد و با گوشی هم می توانید اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنید.
بله، شما میتوانید با ثبت سفارش محصولات سفارشی، طرح اختصاصی خود را برای چاپ روی محصولات ارسال بفرمایید.
بعد از تکمیل سفارش محصولات سفارشی، شما به طراح متصل خواهید شد.
با هر سفارش یک کارت ویزیت هوشمند چیپست دار دریافت می‌کنید. اما در صورت نیاز به تعداد بیشتر، میتوانید از تخفیف‌های خرید گروهی بهره‌مند شوید.
بله، خرید گروهی و سازمانی مشمول تخفیف‌های ویژه‌ای است که بر اساس تعداد سفارش محصولات محاسبه می‌شود. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
محصولات هوشمند به چهار روش قابل استفاده است:
- قابلیت NFC برای نمایش اطلاعات با نزدیک کردن کارت به پشت گوشی هوشمند
- اسکن QR Code روی کارت
- اشتراک‌گذاری لینک هوشمند در شبکه‌های اجتماعی یا ارسال به مخاطبان
- استفاده از قابلیت SEO برای نمایش اطلاعات شما در جستجوی گوگل.
بله، تمامی محصولات رایلینک دارای پشتیبانی و گارانتی سه ساله است. در صورت بروز هرگونه مشکل یا عدم تطابق محصول با توضیحات، هزینه پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد.
در صورت گم شدن کارت یا هرگونه مشکل در استفاده از کارت قبلی، میتوانید با 30 درصد تخفیف کارت جدیدی درخواست کنید. این فرایند بعد از غیرفعال کردن کارت اول صورت خواهد گرفت. برای هماهنگی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
برای دریافت لینک هوشمند خود، وارد پنل کاربری شوید و از قسمت محصولات من، لینک مربوط به کارت مورد نظر خود را با کلیک روی آیکون چشم دریافت کنید. همچنین میتوانید جهت دریافت لینک خود با پشتیبانان ما تماس بگیرید.
در صورت نیاز به کارت ویزیت، استند یا لیبل های برچسبی رایلینک میتوانید با پشتیبانی در تماس باشید، تمامی سفارش تکرار شونده شما با تخفیف انجام خواهد گرفت.
محصولات شما بسته به اینکه محصولات سفارشی یا عمومی را خریداری کرده اید حداکثر ظرف 7 روز کاری در تهران و 10 روز کاری در سایر شهرها به دست شما خواهد رسید. ارسال از طریق پست پیشتاز و به صورت رایگان انجام می‌شود.
